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随访客服(五险,包吃,白班,朝九晚六,接受无经验)
3000-5000元/月

五险

工作性质 全职
工作区域 三明市
工作年限 不限
已投简历 18人
职位类别 客户服务 - 电话客服
招聘人数 8人
学历要求 不限

平台核验
营业执照
职位描述

【薪资待遇】:五险,包吃工作餐
【上班时间】:上午9-18点,白班,每月可休4天
【招聘要求】:接受无经验,有电话沟通经验优先
【工作内容】:
1、患者回访与健康咨询​: 公司提供优质客户资源,室内坐班办公,通过电话、(公司提供外呼系统或工作手机)微信等方式对已就诊或潜在患者进行定期回访,了解术后恢复情况并提供专业口腔健康指导。
2、解答患者关于口腔疾病、治疗方案、费用等疑问,协助患者预约复诊或检查时间,并协助推广医院活动(如优惠项目、健康讲座),提高预约率和到院率。
3、记录患者反馈信息,及时跟进病情变化并协调医生调整治疗方案。
4、客户关系维护与转化​:维护客户关系,提升患者满意度和忠诚度,促进二次消费或推荐新客户。
5、针对未到诊或未成交客户进行跟踪分析,挖掘潜在需求并推动到诊转化。
6、数据管理与支持​:整理患者档案,录入回访数据,分析客户需求及服务问题,优化回访流程。

工作地址

三楼

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