岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，主动拨打电话，确认客户的装修意向，促成成交。
2、根据实际能力分配新团队带教(带领15-20人以上的团队)
3、具有良好的沟通协作能力以及具备服务意识，学习能力，团队合作精神:
4、考核通过，客服组长负责管理组内每一位员工的月度绩效考核，分析员工的优缺点，教导员工如何制定自身的职业规划;
5、负责管理组内每一位员工的月度绩效考核，分析员工的优缺点，教导员工如何制定自身的职业规划;
6、负责项目的日常运作，确保项目能够满足客户的KPI，进行数据分析与整合，跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进;
7、管理组内员工以及项目，根据每个员工平时的表现来安排相关的培训;
8、处理所有成员提升上来的问题，转到相应的组去解决，并进行跟踪，确保每一个问题都能在相应的时间内解决:

岗位要求:
1、有相关呼叫中心工作经验-有呼叫中心管理经验 （10人以上的团队管理经验）或具备电销从业经验 
2、 能适应轮班，倒班的工作时间;
3、熟悉呼叫中心运作流程;
4、诚实守信、踏实稳重、认真负责、勤奋执着、具有较强执行力
5、年龄25岁-36岁

薪资福利：
1、 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；
2、公司按国家政策为员工缴纳五险一金；
3、 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
4、 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道

发展方向：客服组长：6个月考核(客服专员(6个月)-客服组长)

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