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售后客服(女30内,五险,白班)
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3000-3500元/月

环境好 年终奖 交通方便 有提成 有年假 管理规范 技术培训 全勤奖 五险

工作性质 全职
工作区域 梅列
工作年限 2年
已投简历 61人
职位类别 客户服务 - 售前/售后服务
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 2969人次
职位描述

【员工福利:五险、带薪年假,调休假等】
1、负责电子商务平台(淘宝/天猫/唯品会/拼多多)售后服务工体,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理;
2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈;
3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象;
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象;
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。

任职/资历要求:
1、熟悉淘宝购物流程,有电子商务售后工作经验我们会优先考虑你; 
2、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力; 
3、普通话吐字清晰,有亲和力,打字速度盲打50个字/分钟以上,能掌握基本的电脑操作; 
4、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 
5、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神;
6、具有一定数据分析能力。

工作时间:8:50-17:00(午休时间一个小时,月休六天)

工作地址

福建省三明市梅列区三明市兴化商会大厦406

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