1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
江滨广场1幢
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