工作职责:
1、准时到岗,阅读礼宾和车队的log本,查看需要跟办之事及交接是否清楚;
2、检查员工仪容仪表是否符合酒店的要求,确保员工精神状态良好,同时严格
遵守劳动纪律;
3、查看行李房、行李车的清洁和使用情况,不合格者要求立即整改;
4、检查前一天或上一班的行李寄存情况,包括行李牌、登记本的填写是否准
确、规范、数目是否正确,与log本的记录是否吻合;
5、安排员工分送报纸和其它需分发的物品;
6、检查遗留物品或转交物品的登记情况,到时未取之转交物品需与客人联络做
出妥当安排,超过一月的遗留物品需报告给部门经理做出安排;
7、查阅当天的events与大堂水牌核对,督导员工及时撤、放保存大堂告示,并
确保所有礼宾员工均熟知events的内容;
8、电脑中查阅当天的订单,是否有vip、团队等到达,对于可能需要的行李运
送等作出预先安排。
9、检查并负责委托代办事项的记录本,安排员工或亲自对客人委托之事按时
有意向请来电联系!
江滨广场1幢
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